Privacy Policy

La presente informativa sulla privacy definisce le modalità di raccolta delle informazioni sul sito relaxanddream.it, su tutti i suoi canali e le pagine dei nostri partner in cui è presente l’informativa medesima, tra cui funzionalità, applicazioni, widget o servizi online che contengono l’informativa in questione.

Le modalità di utilizzo dei dati personali degli utenti sono descritte nel prosieguo della presente informativa sulla privacy. Tutte le informazioni raccolte e relative ad un utente, in base alle quali è possibile procedere alla sua identificazione, sono note come dati personali ai fini dell’ottemperanza alle norme applicabili in materia di protezione dei dati. Il nostro sito web è collegato ad altri siti aventi propri termini e informative sulla privacy tra cui, a titolo esemplificativo, piattaforme di social media come Facebook, YouTube, Pinterest, Google+, Tumblr, Instagram e Twitter.

Qual è l’ambito di applicazione della nostra informativa sulla privacy?

Teniamo in grandissima considerazione i dati personali degli utenti. La presente informativa:

  • definisce quali tipologie di dati personali acquisiamo dagli utenti;
  • spiega le modalità di utilizzo dei dati personali degli utenti nonché le motivazioni alla base di ogni acquisizione;
  • stabilisce la durata del periodo di archiviazione dei dati personali degli utenti;
  • indica per quali ragioni condividiamo i dati personali degli utenti, nonché i destinatari e le tempistiche di ciascuna condivisione;
  • definisce l’eventualità che soggetti terzi raccolgano i dati personali degli utenti su relaxanddream.it e le relative finalità;
  • definisce le basi giuridiche per l’utilizzo dei dati personali da parte nostra;
  • specifica le conseguenze derivanti dal rifiuto da parte di un utente a rendere disponibili i dati personali da noi richiesti;
  • dettaglia nello specifico diritti e possibilità di un utente rispetto ai propri dati personali; e
  • definisce le modalità di contatto tra relaxanddream.it e l’utente, e viceversa.

Quali dati personali acquisiamo dagli utenti?

Raccogliamo le informazioni necessarie per garantire l’erogazione dei servizi richiesti dagli utenti tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • l’iscrizione alla nostra newsletter;
  • l’iscrizione al sito;
  • la partecipazione a promozioni e sondaggi sul sito;
  • l’acquisto online di prodotti a marchio Relax & Dream

questi e altri servizi disponibili sul sito relaxanddream.it (i “ Servizi”).

Ai fini dell’erogazione e in base ai Servizi richiesti dall’utente, Relax & Dream può acquisire da quest’ultimo le seguenti informazioni: nome, indirizzo e-mail, dettagli della carta di credito (nel caso di acquisti conclusi tramite il sito), domicilio, coupon o premi correlati all’iscrizione, risposte a quesiti e domande laddove l’utente prenda parte ai sondaggi disponibili all’interno del sito nonché a questionari.

Relax & Dream può procedere al trattamento dei dati ai fini della produzione, trasmissione, distribuzione e commercializzazione dei propri contenuti digitali. Tali dati personali possono essere acquisiti direttamente dall’utente, nel caso in cui quest’ultimo appaia in un determinato contenuto (ad esempio nome, indirizzo postale e firma) o altrimenti generati in corso di produzione (immagine dell’utente e apparizione nel contenuto in sé).

Relax & Dream può inoltre raccogliere determinate informazioni sull’utilizzo dei siti direttamente dall’utente o tramite terze parti ogniqualvolta l’utente medesimo visiti o interagisca con Relax & Dream stessa o con certi suoi contenuti disponibili su altri siti internet (“Informazioni di utilizzo”). Le Informazioni di utilizzo comprendono il tipo di browser impiegato dall’utente, il suo sistema operativo, tutte le aree visitate all’interno del sito tra cui i contenuti consultati, la data e l’orario di accesso nonché il suo identificativo online (ovverosia il codice ID assegnato al dispositivo dell’utente), nonché altre tipologie di informazione.

Relax & Dream può acquisire i dati personali dall’utente nel momento in cui questi compili un modulo di iscrizione ai servizi comprensivo di informazioni quali nome, indirizzo, e via dicendo. In casi specifici, l’utente potrebbe essere invitato a sostenere test online, colloqui e prove di valutazione nonché a fornire ulteriori informazioni.

Da quali fonti raccogliamo i dati personali relativi agli utenti?

Relax & Dream può acquisire e accedere ai dati personali degli utenti dalle seguenti fonti:

  • Direttamente dall’utente stesso. È questo il caso delle informazioni fornite dall’utente durante l’utilizzo del nostro sito web, in occasione della sottoscrizione di un Servizio, nonché ai fini della produzione dei nostri contenuti digitali.
  • Attraverso widget di social media e link similari. Il sito contiene link, widget, tweet e pulsanti “mi piace” collegati a piattaforme di social media come Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr e YouTube.
  • Da terze parti. Come specificato in precedenza, Relax & Dream può inoltre ricavare determinate informazioni sull’utilizzo dei siti a partire dai cookie creati da portali web di terze parti. Per ulteriori informazioni a tale riguardo, si prega di consultare la sezione “Facciamo uso di cookie per raccogliere dati personali relativi agli utenti?” di seguito.

In che modo e per quali scopi utilizziamo i dati personali degli utenti?

Utilizziamo i dati personali degli utenti principalmente per fornire loro i Servizi sottoscritti. Ad esempio, nel caso in cui un utente si iscriva a una nostra newsletter, utilizzeremo i suoi dati personali al fine di inviare tale newsletter. Relax & Dream può inoltre utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:

  • fornire all’utente servizi specifici per i clienti (risposte ai suoi quesiti, reclami e commenti);
  • consentire all’utente, laddove quest’ultimo lo desideri, di partecipare a sondaggi sul sito e di ricevere eventuali benefit (coupon, premi…) in caso di partecipazione a una specifica promozione;
  • consentire all’utente di acquistare e usufruire di prodotti digitali a marchio Relax & Dream attraverso il sito;
  • verificare l’esattezza dei dati di un utente in caso di sottoscrizione ai Servizi (tra cui l’effettiva validità del suo indirizzo e-mail);
  • personalizzare contenuti, offerte e inserzioni pubblicitarie presenti sul sito e su piattaforme di social media di terze parti;
  • contattare l’utente in relazione al suo utilizzo del sito e per comunicare eventuali nostre modifiche a informative, termini e condizioni;
  • contattare l’utente in merito a promozioni, offerte speciali e per altre finalità di ordine commerciale (nel caso in cui l’utente medesimo abbia dato la propria autorizzazione in tal senso);
  • verificare che l’utente agisca in conformità con i nostri termini di utilizzo;
  • migliorare la qualità del sito e dei Servizi, perfezionando il processo di trattamento delle informazioni personali al fine di creare un insieme di dati aggregati e resi anonimi, da utilizzare all’interno della nostra organizzazione e condividere con terzi per scopi di analisi;
  • poter produrre, distribuire e garantire un utilizzo più completo possibile di tutti i contenuti digitali a marchio Relax & Dream;
  • monitorare l’efficacia di eventuali campagne digitali a marchio Relax & Dream tramite il sito o altre piattaforme online.

Quali sono le basi giuridiche che regolano l’utilizzo dei dati personali degli utenti da parte nostra?

Quando acquisisce le informazioni relative un utente, oltre a comunicare a quest’ultimo di quali dati personali procede al trattamento, Relax & Dream è tenuta inoltre a esplicare le basi giuridiche su cui si fonda tale trattamento. Quanto segue definisce le basi giuridiche in ottemperanza alle quali provvediamo all’elaborazione dei dati personali degli utenti, nonché i casi in cui l’operazione viene condotta nel rispetto di tali principi normativi.

  • Contratto: laddove l’utente abbia acquistato un prodotto al fine di ricevere determinati servizi, tra cui la fruizione di corsi online in streaming (contratto come base giuridica)
  • Consenso: Relax & Dream acquisisce ed elabora i dati personali di un utente per finalità di marketing esclusivamente nel caso in cui tale utente abbia accordato il proprio consenso alla ricezione di avvisi, offerte speciali e altre informazioni tramite posta elettronica, SMS, social media e via dicendo.
  • Legittimo interesse: Relax & Dream può procedere al trattamento dei dati personali di un utente, laddove tale operazione sia necessaria per il proprio legittimo interesse. Ne è un esempio il caso in cui dobbiamo monitorare lo sviluppo e il miglioramento del nostro siti web oppure far luce su eventuali violazioni dei nostri termini di utilizzo da parte di un utente. Laddove decidiamo di procedere al trattamento dei dati personali di un utente sulla base del nostro legittimo interesse, ne consegue che avremo valutato accuratamente le conseguenze di tale operazione nonché soppesato gli interessi, i diritti e le libertà individuali dell’utente in questione a fronte dei nostri interessi ai fini dell’elaborazione delle sue informazioni. Valutazioni di tal genere vengono utilizzate per implementare le nostre modalità di elaborazione dei dati personali onde garantire un’adeguata tutela delle informazioni relative agli utenti. Nel caso in cui desideri saperne di più sui legittimi interessi di Relax & Dream in relazione al trattamento dei dati personali, l’utente può contattarci tramite i dettagli di contatto indicati nella sezione “Come contattarci?” di seguito.

Per quanto tempo conserviamo i dati personali degli utenti?

Relax & Dream conserva in archivio i dati personali degli utenti per tutto il tempo ragionevolmente necessario per le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy e allo scopo di adempiere ai propri obblighi legali, e in ogni caso per un periodo non superiore a 5 anni. A titolo esplicativo, di seguito è riportato uno schema riassuntivo delle tempistiche relative alla conservazione dei dati personali in base alla natura dei Servizi erogati agli utenti interessati.

  • Newsletter: per tutta la durata dell’iscrizione
  • Corsi su abbonamento: per tutta la durata dell’abbonamento
  • Concorsi e promozioni online: per tutta la durata dello specifico concorso/evento.
  • Eventi su invito: per tutta la durata dell’evento in questione e per un ulteriore anno dal suo svolgimento, al fine di invitare gli utenti in caso di eventi analoghi organizzati da Relax & Dream.
  • Informazioni sull’utilizzo dei siti web: tutte le Informazioni di utilizzo (descritte in precedenza) vengono conservate in archivio per un periodo di cinque anni a decorrere dall’ultima interazione tra l’utente interessato e il sito relaxanddream.it. Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per scopi interni e per finalità di indagine.
  • Contenuti digitali: finché Relax & Dream non sia più autorizzata a distribuire il contenuto pertinente e per finalità d’archivio.

L’utente sarà tenuto a informare Relax & Dream in merito a eventuali modifiche dei propri dati personali, così da consentirci di aggiornarli di conseguenza. Nel caso in cui desideri saperne di più sulle tempistiche di archiviazione dei propri dati personali, l’utente può contattarci tramite i dettagli di contatto indicati nella sezione “Come contattarci?” di seguito.

Con chi condividiamo i dati personali degli utenti?

1) Società partner di Relax & Dream Condividiamo le informazioni degli utenti con altre società appartenenti a Relax & Dream.

2) Fornitori dei Servizi Condividiamo i dati personali degli utenti anche con quei soggetti terzi che si occupano di erogare i Servizi per nostro conto.

3) Partner pubblicitari Possiamo altresì condividere i dati degli utenti con altri partner pubblicitari di terze parti, affinché questi ultimi producano o indirizzino annunci personalizzati all’interno e all’esterno del sito per nostro conto o per conto dei nostri inserzionisti. È nostra premura invitare i nostri partner e inserzionisti ad agire con trasparenza. Tali partner pubblicitari di terze parti possono essere:

  • reti pubblicitarie (come a titolo di esempio Google),
  • piattaforme DPS (come a titolo di esempio Amazon Advertising),
  • piattaforme SSP (come a titolo di esempio Facebook for Business)
  • o altre tipologie di aziende che si occupano di agevolare gli inserzionisti nella compravendita di spazi pubblicitari digitali.

Per realizzare tale operazione è necessario acquisire i dati personali tramite i cookie creati dal sito web relaxanddream.it: tali informazioni possono includere dettagli sull’età, la posizione geografica, il sesso, i contenuti preferiti o sgraditi e le preferenze in termini di clic e navigazione su internet da parte degli utenti. Tuttavia, i dati in questione verranno utilizzati esclusivamente da o per conto di Relax & Dream.

4) Altro Infine, Relax & Drean può divulgare o condividere le informazioni personali degli utenti nel caso in cui essa stessa sia soggetta a tale obbligo a norma di legge o al fine di tutelare i diritti, la proprietà e la sicurezza della propria attività, dei propri clienti o di altri soggetti. Ciò include, in taluni casi specifici, lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni per finalità di tutela antifrode e la sostituzione totale o parziale di segmenti della nostra attività.

Chi altro può raccogliere i dati personali degli utenti sul sito?

Relax & Dream si avvale di provider di servizi di analisi per acquisire informazioni relative all’utilizzo dei nostri siti internet e al grado di efficienza delle inserzioni pubblicitarie da noi collocate sul web, come nel caso di applicazioni di terze parti. Alcuni degli annunci visualizzati dagli utenti sul sito potrebbero essere forniti da terze parti.

Tali fornitori di servizi possono configurare e accedere alle proprie tecnologie di tracciamento dai computer o dai dispositivi mobili degli utenti (compresi cookie e web beacon), acquisendo o altrimenti guadagnando l’accesso alle informazioni concernenti visite e attività degli utenti sul sito, nonché su altri siti web e servizi online. Alcune terze parti possono raccogliere nel tempo le informazioni personali direttamente dagli utenti in corrispondenza di ciascuna visita al sito o ad altri siti web e servizi online.

Cookie e web beacon, compresi quelli impostati da inserzionisti di rete di terze parti, possono essere utilizzati per orientare le inserzioni, impedire che gli utenti visualizzino gli stessi annunci in troppe occasioni e condurre ricerche in merito all’utilità di certi contenuti pubblicitari per gli utenti. Relax & Dream può condividere le Informazioni di utilizzo relative ai propri visitatori con compagnie pubblicitarie di terze parti, provider di servizi di analisi, partner e altri fornitori per le medesime finalità.

Fare clic su “Strumento di approvazione dei cookie” per un elenco completo delle terze parti. L’informativa sui cookie di Relax & Dream è disponibile sul sito.

Cosa succede se l’utente non fornisce a Relax & Dream le informazioni richieste o sollecita l’interruzione del trattamento dei propri dati personali?

Nel caso in cui un utente non fornisca i dati personali necessari ai fini dell’erogazione dei Servizi, Relax & Dream non sarà in grado di fornirgli alcun servizio. Se l’utente ritira il proprio consenso al trattamento dei dati personali, ad esempio nel caso in cui decida di non ricevere più alcuna offerta commerciale da parte di Relax & Drean, quest’ultima interromperà il suddetto trattamento e l’utente non riceverà più offerte e annunci da parte sua.

Relax & Dream utilizza la tecnologia per creare profili relativi agli utenti?

Possiamo utilizzare determinati segnali provenienti dal browser degli utenti per verificare quali tipi di contenuti a marchio Relax & Dream siano stati fruiti. Successivamente, potremmo fornire consigli pertinenti in merito ai contenuti a marchio Relax & Dream e di altro tipo di cui gli utenti potrebbero gradire la visione sul sito. Tra i diversi segnali a cui facciamo riferimento vi sono il livello di coinvolgimento, il tempo trascorso su un determinato sito e le preferenze sui social media.

Poiché l’utente ha diritto a opporsi a tale attività, di seguito sono elencate tutte le informazioni pertinenti in tal senso, nonché le modalità con cui è possibile contattarci per porre eventuali quesiti.

Utilizziamo i cookie per raccogliere i dati personali degli utenti?

Per garantire all’utente un servizio migliore sui nostri siti web, utilizziamo i cookie per acquisire i suoi dati personali ricavabili durante la navigazione. L’informativa relativa ai cookie è disponibile sul sito.

Relax & Dream trasferisce i dati degli utenti al di fuori del SEE?

In alcuni casi i dati personali acquisiti dagli utenti potrebbero essere sottoposti a elaborazione al di fuori del SEE. I paesi in cui le informazioni personali degli utenti vengono processate potrebbero non offrire il medesimo grado di tutela offerto dai paesi appartenenti al SEE. Tuttavia, Relax & Dream è tenuta a garantire che i dati personali sottoposti al proprio trattamento nonché all’elaborazione dei propri fornitori al di fuori del SEE siano protetti nella stessa misura in cui sarebbero salvaguardati all’interno di tale area. A tal fine abbiamo implementato determinate misure di sicurezza per i dati degli utenti che vengono processati al di fuori del SEE.

In che modo Relax & Dream contatta gli utenti?

Relax & Dream può contattare gli utenti tramite e-mail. In alternativa, se l’utente utilizza le piattaforme di social media pertinenti, riceverà una risposta per via diretta. Nel caso in cui un utente preferisca un metodo particolare rispetto a un altro, è sufficiente che ce lo comunichi.

In che modo è possibile contattarci?

Nel caso in cui non sia soddisfatto delle modalità di gestione delle sue informazioni o desideri porre ulteriori quesiti relativamente al trattamento dei suoi dati personali, l’utente può contattare Relax & Dream all’indirizzo e-mail info@relaxanddream.it

La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata nel mese di agosto 2021. Relax & Dream si riserva il diritto di modificare di volta in volta la presente informativa sulla privacy, onde riflettere eventuali cambiamenti nei requisiti legali o nella sua prassi di trattamento dei dati personali. Eventuali modifiche in tal senso verranno pubblicate sul nostro sito web e diverranno efficaci a decorrere dalla data di pubblicazione corrispondente