Termini e Condizioni del sito

1.Premessa

Le presenti condizioni generali disciplinano i corsi di formazione e di aggiornamento online organizzati da Relax & Dream ed acquistati su relaxanddream.it

Esse costituiscono parte integrante e sostanziale del Modulo di iscrizione compilato, sottoscritto in modalità point and click ed inviato attraverso l’infrastruttura telematica disponibile.

2.Definizioni

“Consumatore”, la persona fisica che agisce per scopi estranei e/o non riferibili all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ovvero che agisce per fini non rientranti nel quadro di ciascuna delle predetta attività;

“Cliente”, il soggetto sia Professionista che semplice Consumatore, che ha acquistato il Corso di formazione secondo le informazioni e condizioni qui espresse e nella scheda descrittiva disponibile sul sito, da intendersi come parte integrante del contratto medesimo;

“Produttore”, la persona giuridica che eroga il servizio di formazione, identificandolo con il proprio nome, col marchio Relax & Dream o altro segno distintivo;

“Prodotto”, il Corso di formazione in modalità on line;

“Contratto a distanza”, contratto concluso tra il Produttore e il Cliente senza la presenza fisica e simultanea delle parti, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza;

“Sito”, il sito internet relaxanddream.it del Produttore

3.Oggetto del contratto e corrispettivo.

Il presente contratto a distanza ha per oggetto la licenza d’uso non esclusiva dei prodotti e/ servizi di formazione e/o di aggiornamento mediante apprendimento on line o in presenza erogati da Relax & Drean e/o dai suoi Partners al Cliente.

Il corrispettivo di ciascun corso è quello indicato sul sito al momento dell’invio del modulo di iscrizione e si intende al netto dell’Iva.

4.Informazioni precontrattuali

Il cliente dichiara di aver letto, preventivamente all’acquisto del corso tutte le informazioni ad esso relative mediante scheda accessibile sul sito in cui ne sono descritte le caratteristiche principali (contenuto, durata, verifica di apprendimento), il prezzo e le modalità di pagamento.

5.Avvertenze

Relax & Dream non fornisce nessuna consulenza riguardo alle esigenze formative dei Clienti: la responsabilità circa la corrispondenza dei contenuti alle esigenze del cliente è totalmente a carico dell’acquirente medesimo. Relax & Dream non è quindi responsabile di corsi erroneamente acquistati dal Cliente, in seguito a errate o carenti informazioni da questo acquisite.

6.Conclusione del contratto e durata dell’accesso on line.

Il contratto si intende concluso ai sensi e per gli effetti dell’art.1326 cc nel momento in cui Relax & Drean riceve in via telematica l’adesione del Cliente-Consumatore mediante il modulo di iscrizione al corso prescelto con i campi elettronici debitamente compilati, sottoscritto per accettazione in modalità point and click ed il pagamento della quota prevista.

Relax & Dream ad avvenuto accredito della quota di iscrizione e ricezione della copia della contabile di bonifico o dell’altra documentazione richiesta, trasmetterà al Cliente/Discente all’indirizzo e-mail da lui indicato nel modulo di iscrizione, il link e le credenziali di accesso al Corso e la comunicazione della data effettiva di attivazione e del calendario delle lezioni che potranno subire variazioni a discrezione della prima (vedi successivo art.8).

Per i corsi Online il Cliente ha a disposizione un termine massimo di 12 (dodici) mesi per completare il corso a decorrere dal suo inizio. Una volta terminato il corso esso non sarà più accessibile dal Cliente che riceverà via mail l’attestato di frequenza nei tempi tecnici necessari alla predisposizione.

7.Pagamento del corrispettivo da parte del Cliente, suo inadempimento e penale.

Il Cliente si obbliga a pagare integralmente il corrispettivo in base a quanto previsto nella scheda del corso prescelto. Ciò potrà avvenire:

7.1 In unica soluzione: con accredito dell’intera quota al momento dell’iscrizione con invio di copia della contabile di bonifico oppure a mezzo carta di credito o Paypal.

8.Date dei corsi. Rinvio ed annullamento.

I Corsi si terranno online secondo l’informativa indicata sul sito, in maniera non vincolante. Relax & Dream potrà in ogni momento pubblicare eventuali variazioni rispetto alle informazioni dei Corsi. Essa si riserva il diritto di aggiornare, annulllare o rinviare i corsi, per fatti indipendenti dalla propria volontà- e così  a titolo esemplificativo e non esaustivo- per mancanza del numero minimo di iscritti o di indisponibilità delle sedi o dei formatori.

9.Esclusione di risarcimento o indennizzo o rimborso al Cliente.

Resta espressamente esclusa qualsiasi forma di risarcimento o indennizzo o rimborso a favore del Cliente da parte di Relax & Dream.

Per l’acquisto di contenuti digitali, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, ma se il download o lo streaming hanno già avuto inizio, l’acquisto non può più essere annullato e il Cliente accetta di perdere il diritto di recesso (si fa riferimento al punto 17 del presente contratto).

10.Obblighi del Cliente. Tutela del diritto d’autore

Il Cliente riconosce in capo a Relax & Dream l’esclusiva proprietà di tutte le parti del Sito, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, i loghi, le immagini, i testi, i contenuti dei corsi: ne consegue, in applicazione della Legge 22.04.1941 n° 633 (Legge sul diritto d’autore), l’assoluto divieto d’uso commerciale da parte di terzi, di riproduzione totale o parziale, di rielaborazione e di trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, senza preventiva autorizzazione scritta.

È vietato copiare, distribuire, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare il materiale didattico senza il preventivo consenso scritto di Relax & Dream, responsabile della conservazione e della segretezza delle credenziali assegnategli, e titolare (per effetto dell’iscrizione al Corso) di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata.

Si impegna così a non far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i servizi a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà di Relax & Dream; nonché manlevando e tenendo indenne il Produttore da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.

11.Requisiti per la fruizione del servizio.

Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti necessari per poter accedere al Corso on-line acquistato/i (personal computer, browser, ecc), impegnandosi ad adeguare il proprio impianto a hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario a seguito di aggiornamenti della piattaforma.

12.Sicurezza e riservatezza dei dati.

Il Cliente garantisce di disporre legittimamente di tutte le informazioni immesse all’interno del modulo di iscrizione ai fini dell’acquisto del Corso e dell’accesso al relativo Servizio, assicurando altresì che le stesse non violino in alcun modo, direttamente o indirettamente, il diritto di terzi. Pertanto, il cliente Consumatore o Professionista si obbliga a non immettere  dati di cui non possa liberamente disporre.

Gli è fatto altresì divieto di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione iscrizione al Corso e nelle successive ulteriori comunicazioni legate alla esecuzione del  contratto.

All’uopo, il Cliente manleva Relax & Dream:

-da ogni responsabilità derivante dall’emissione di dati e documenti fiscali errati, essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento;

-da ogni obbligo e/o onere di accertamento e controllo diretto e indiretto al riguardo.

Qualora venga accertata, in via autonoma da o su segnalazione degli incaricati di Relax & Dream o di terzi, la falsità dei dati forniti, la stessa si riserva il diritto di impedire/sospendere la registrazione del Cliente e comunque di escluderlo dal corso, salvo ed impregiudicato ogni altro diritto.

13.Divieto di cessione a terzi.

Al Cliente è espressamente vietato cedere a terzi le proprie credenziali di accesso alla piattaforma o condividere con terzi il proprio account.

Più in generale il Cliente assume l’obbligo di non cedere a terzi alcun obbligo o diritto originato dal presente Contratto, in assenza di preventiva autorizzazione scritta, rilasciata ad insindacabile giudizio di Relax & Drean e comunicata dal medesimo a mezzo raccomandata a/r.

14.Clausola risolutiva espressa

In caso di violazione anche di uno solo degli obblighi e divieti prescritti al Cliente di cui agli artt,7, 10, 11, 12, 13 che precedono, aventi carattere essenziale, il contratto si intenderà automaticamente risolto di diritto e Relax & Dream sarà libero di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto violato e per il risarcimento dei danni patiti.
Inoltre, qualora ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato, Relax & Dream potrà sospendere l’uso delle credenziali attribuite al Cliente.

15.Esclusioni e limitazioni di Responsabilità del produttore.

Salvi i casi di dolo o colpa grave del Produttore, il Cliente esonera espressamente Relax & Dream da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti:

– che il Cliente stesso o terzi possano subire in relazione o in dipendenza dell’erogazione del Servizio di formazione, o per effetto della interruzione del funzionamento;

– che il Cliente stesso o terzi possano in qualche modo accusare per la mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione, o anche per il ricorso da parte del Cliente all’utilizzo di connettività (non ad alta velocità) tecnicamente incompatibile con il Servizio, nonché per la mancata fruizione del Corso di formazione o materiale didattico a seguito di difetti riscontrati dal Cliente nella fruizione dello stesso, qualora tutto ciò sia dipeso dal mancato possesso dei requisiti minimi di sistema di cui all’Art.11, la cui verifica è onere del Cliente;

– causati da terzi che illecitamente accedessero al Corso di formazione on-line o al materiale posto in piattaforma nella propria area riservata, a causa della mancanza da parte del Cliente di cautela nella custodia della login e della password attribuitegli, o per l’assenza di altre misure di sicurezza che il Cliente è tenuto ad adottare;

In nessun caso il Produttore sarà ritenuto responsabile:

-del malfunzionamento del Servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet;

-per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del Servizio, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente e la piattaforma didattica da cui è erogato il Servizio;

-per un eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte del Cliente.

È esclusiva responsabilità del Cliente assicurare l’interoperabilità tra la connettività, di cui si sia dotato, e la piattaforma da cui è erogato il Servizio.

Relax & Dream, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili, da impedimenti oggettivi che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo, o da cause di forza  maggiore.

Al verificarsi di uno dei predetti eventi di forza maggiore, Relax & Dream dovrà darne informazione al Cliente tramite il Sito, insieme alle prospettive di riattivazione regolare del Servizio.

Il Produttore, oltre ai casi di caso fortuito e forza maggiore, avrà la facoltà di interrompere l’erogazione  del Servizio formativo acquistato dal Cliente, dandone immediata comunicazione via Web o mediante altra forma scelta, qualora:

-vi fossero fondati motivi per ritenere che si possano verificare problemi di sicurezza e/o di tutela del diritto di riservatezza;

-si ravvisi la necessità-opportunità di migliorare le procedure di accesso ai Corsi di formazione on-line o in presenza con materiale didattico in piattaforma, incrementandone l’efficienza.

Fatti salvi i casi di dolo e colpa grave, la eventuale accertata responsabilità del Fornitore per inadempimento non potrà in nessun caso eccedere l’importo pari al 20% del corrispettivo pagato dal Cliente al momento della violazione.

16.Clausola di manleva.

Il Cliente si obbliga a tenere indenne Relax & Dream da tutte le perdite, i danni, le responsabilità, i costi, gli oneri e le spese (anche legali) che da essa dovessero essere sostenute quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti dal Cliente con la sottoscrizione del presente Modulo di iscrizione, e comunque connesse alla immissione delle informazioni nel sito; il tutto, anche in ipotesi di richieste di risarcimento danni avanzate da terzi a qualunque titolo.

Infine, il Cliente concorda nel sollevare Relax & Dream da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso illegale del Servizio da parte del Cliente o di terzi.

Il Cliente all’atto dell’iscrizione al corso accetta quanto segue:

Relax & Dream offre servizi in qualità di operatore Olistico e del Benessere. L’Operatore Olistico aiuta la persona a ritrovare l’armonia psicofisica attraverso l’uso di tecniche naturali, energetiche, artistiche e spirituali, stimolando un naturale processo di trasformazione e crescita della consapevolezza del sé. Pertanto non è un operatore sanitario né eroga prestazioni sanitarie e non è neanche un terapeuta, non fa diagnosi e non cura malattie fisiche o psichiche, non prescrive medicine, per i seguenti motivi:

  • non considera, non tratta e non si pone come obiettivo la risoluzione di patologie di stretta pertinenza medico/sanitaria;
  • non considera, non tratta e non si pone come obiettivo la riduzione o l’eliminazione degli inestetismi.
  • non considera il proprio intervento sostitutivo di quello del medico;
  • non fornisce al ricevente prescrizioni farmacologiche o terapeutiche similari (preparazioni erboristiche, omeopatiche, ecc.)

I servizi prestati da un operatore olistico e del benessere quindi:

  • non sono Fisioterapia
  • non sono Massofisioterapia
  • non sono Massoterapia
  • non sono Osteopatia/Chiropratica
  • non sono un trattamento invasivo

La figura professionale di Operatore Olistico o del Benessere, è considerata attività legittima ai sensi della Costituzione Italiana (artt. 3, 4, 35, 41) e dal Codice Civile (artt. 2060, 2061, 2229) quando, come nel caso di Relax & Dream, non sconfini in campi d’azione riservati alle professioni sanitarie propriamente dette (medica, fisioterapica, chiropratica, infermieristica). Relax & Dream non si pone in conflitto con la medicina ufficiale e con la legge rischiando l’abuso della professione medica, in quanto offre le sue competenze olistiche sul proprio sito al fine di promuovere il benessere della persona. L’attività di Relax & Dream è orientata al mantenimento del benessere piuttosto che alla cura della malattia (quest’ultima di pertinenza del medico o del terapeuta). Più nello specifico, Relax & Dream è un’attività istituita da un professionista con certificazione di operatore olistico e del benessere, che ha frequentato un corso avvalorato da un organo certificante con riconoscimento internazionale, i cui programmi sono depositati, approvati e vigilati dall’organo stesso, ed ha dimostrato una preparazione teorica e pratica con apposite verifiche scritte e test di natura pratica, ovvero esami a fronte di un monte ore di formazione.
Pertanto i contenuti del corso e delle sue lezioni presenti nel sito relaxanddream.it non devono servire per prendere decisioni in merito al proprio stato di salute o ad eventuali terapie mediche, e non sono mai da intendersi come sostitutive a cure mediche o all’assunzione di farmaci.

17.Diritto di recesso del Cliente/Consumatore e casi di esclusione

Il Cliente , solo ove agisca in veste di Consumatore:

17.1 nel caso di corsi on line

consapevolmente ed espressamente accetta l’esclusione del diritto di recesso dal presente contratto a distanza, trovando applicazione l’ Art. 59, c.1 lett. a) e o) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206 (Codice del Consumo).

Il Consumatore, infatti, con l’acquisto di corsi on line, acconsente alla erogazione di contenuti didattici digitali mediante un supporto non materiale, con l’accordo espresso all’esecuzione con tale modalità e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni suo diritto di recesso.
Inoltre, il Consumatore è consapevole dell’esclusione del diritto di recesso dal presente servizio, in quanto a lui reso completamente accessibile e fruibile al momento dell’invio telematico delle credenziali di autenticazione (username e password).

In ogni caso il consumatore non potrà ottenere alcun rimborso, né indennizzo, neppure parziale in caso di mancata fruizione del corso on line nel termine previsto per l’uso del singolo corso, anche se dovuti a forza maggiore ed anche in caso di variazione o aggiornamenti dei corsi disposti da Relax & Dream.

18.Foro esclusivo

Per ogni controversia relativa ad applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione delle presenti condizioni generali e/o del contratto, sarà competente:

  1. a) il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente-Consumatore ai sensi del vigente Decreto legislativo 6 settembre 2005 n.206 (Codice del consumo) ove applicabile;
  2. b) in via esclusiva, il Foro di Milano, in ogni altro caso.

Milano, Agosto 14 2021